Zapytanie ofertowe: Zaprojektowanie i przeprowadzenie symulacji społecznej: “DataFlow MaaS Simulator”

Cele symulacji

• Wypracowanie propozycji standardów wymiany danych w kontekście systemu Mobility-as-a-Service (MaaS).
• Zrozumienie wzajemnych potrzeb i oczekiwań głównych interesariuszy.

Ustalenia ogólne

• Zamawiający otrzyma prawa do nieograniczonego wielokrotnego wykorzystywania symulacji w kontekście projektowym, edukacyjnym oraz komercyjnym.
• Zamawiający ma prawo wymagać atrybucji dostarczonych autorskich materiałów do symulacji.

Zadania

• Zaprojektowanie symulacji wg wytycznych Zamawiającego (specyfikacji zamówienia)
• Przeprowadzenie rozgrywki testowej (do końca czerwca 2025).
• Przeprowadzenie rozgrywki z interesariuszami (do końca września 2025).
• Przeszkolenie osób wybranych przez Zamawiającego w zakresie prowadzenia symulacji.

Specyfikacja zamówienia:

Najważniejsi aktorzy (role w symulacji)

• lokalni decydenci
• operatorzy MaaS
• dostawcy transportu publicznego oraz użytkownicy systemu.

Cele z perspektywy aktorów symulacji

• Ustalenie standardów wymiany danych geoprzestrzennych (mobilnościowych) między różnymi podmiotami sektora publicznego i prywatnego.
• Zapewnienie prywatności i bezpieczeństwa danych.
• Poznanie i zdefiniowanie granic dla wymiany danych między różnymi podmiotami (aspekt ekonomiczny przede wszystkim, ale też techniczny/metodologiczny).

Składowe symulacji

• Film wprowadzający uczestników do rozgrywki (5 min).
• Dostęp do aplikacji online dla moderatorów i uczestników.
• Protokół przeprowadzania symulacji.
• Opisy ról w symulacji (zawarte w aplikacji).
• Prezentację prowadzącego symulację.
• Materiały graficzne:

• identyfikatory uczestników przygotowane do druku.

• materiały wydarzeń specjalnych w firmie np. nagłówków medialnych

• Ilość uczestników: max 10 ról  (każda rola może być obsadzona przez 1 lub 2 osoby)

Przebieg warsztatu

Warsztat składa się z wprowadzenia, symulacji oraz jej omówienia (debriefing)

Przebieg Symulacji

Faza 1: Wprowadzenie w role i zapoznanie się z kontekstem tematycznym

• Uczestnicy zostają wprowadzeni w problematykę wymiany danych w MaaS oraz konieczności integracji danych różnych podmiotów i zarządzania nimi w czasie rzeczywistym, aby system był wydajny.
• Każda grupa (decydenci, operatorzy MaaS, transport publiczny, użytkownicy) otrzymuje zestaw informacji dotyczących ich roli, interesów i ograniczeń.
• Uczestnicy dowiadują się o znaczeniu danych geoprzestrzennych dla systemu MaaS oraz efektywności transportowej, prywatności i bezpieczeństwa danych.

Faza 2: Planowanie i strategia

• Uczestnicy planują swoje działania i określają własne cele na podstawie informacji kontekstowych związanych z ich rolą:

• Uczestnicy w rolach decydentów opracowują propozycje regulacji dla wymiany danych między podmiotami oraz sposobów ich ochrony

• Uczestnicy w rolach operatorów MaaS i transportu publicznego przygotowują specyfikację własnych danych oraz danych, które uważają za konieczne dla efektywnego funkcjonowania MaaS w Poznaniu.

• Użytkownicy przygotowują opis informacji, które chcieliby uzyskać posługując się systemem MaaS, tym samym wyrażają swoje oczekiwania i obawy.

Faza 3: Negocjacje

• Uczestnicy w swoich rolach negocjują warunki i standardy wymiany danych starając się wypracować kompromis, który umożliwi im w jak największym stopniu zrealizować założone cele.
• Negocjacje mogą być moderowane (w zależności od dostępności moderatorów), aby zapewnić konstruktywny dialog i postęp w kierunku celu.
• Przedmiotem negocjacji mogą być: zakres i rodzaj wymienianych danych, regulacje prawne wymiany danych, standardy techniczne wymiany danych, kwestie bezpieczeństwa, własności, kontroli, możliwości technicznych dla rzeczywistego przesyłu i przetwarzania danych.
• Zakres negocjacji w każdej symulacji jest ustalany przez prowadzących i jest ograniczony przez czas dostępny dla uczestników.

Faza 4: Wydarzenia specjalne (wyzwania)

• W trakcie negocjacji wprowadzane są wydarzenia specjalne, które symulują nieprzewidywalne wydarzenia (np. awaria systemu, zmiana przepisów).
• Uczestnicy muszą reagować na te wydarzenia i dostosowywać swoje strategie negocjacji.

Faza 5: Porozumienie w zakresie standardów

• Uczestnicy oficjalnie potwierdzają zestaw standardów wymiany danych w formie umowy wielostronnej. Zgoda reprezentantów wszystkich interesariuszy jest warunkiem zakończenia części symulacyjnej warsztatu.
• Wynikiem końcowym są elementy modelu MaaS, uwzględniające wymagania redukcji emisji i oczekiwania użytkowników w rzeczywistym środowisku miejskim.

Przebieg omówienia (debriefing)

Omówienie, ocena i informacja zwrotna

• Po opracowaniu standardów ramach symulacji, uczestnicy, z perspektywy swoich prawdziwych organizacji, oceniają osiągnięte rezultaty biorąc pod uwagę rzeczywistą sytuację w Poznaniu. Analizowane są potencjalne skutki wprowadzenia standardów dla każdej z grup/każdego z podmiotów.
• Pytania moderatora pomagają również dokonać refleksji na temat budowy zaufania pomiędzy uczestnikami procesu oraz innych możliwości usprawnienia współpracy w tym temacie.
• Uczestnicy dokonują zmian w wynegocjowanej umowie na podstawie przeprowadzonej dyskusji oraz refleksji.
• Na sam koniec warsztatu uczestnicy udzielają informacji zwrotnej w formie wywiadów (odpowiedzialność: Zamawiającego).

Dodatkowe działania po zakończeniu symulacji (opcjonalnie; odpowiedzialność: Zamawiającego)

• Możliwy jest też wywiad grupowy online zorganizowany około tydzień po zakończeniu gry, który poddałby dodatkowej weryfikacji wykonalność wynegocjowanej umowy z perspektywy rzeczywistych strategii i standardów działania zaangażowanych podmiotów.

Iteracja i Doskonalenie (odpowiedzialność: Zamawiającego)

• Symulacja może być powtórzona (z tymi samymi lub innymi interesariuszami), aby doskonalić standardy i strategie negocjacyjne.
• Każda iteracja ma na celu poprawę (wg przyjętych kryteriów standardów) wymiany danych MaaS.

Kryterium wyboru:

• Cena
• Udokumentowane doświadczenie w tworzeniu podobnych symulacji w ramach międzynarodowych projektów badawczych tj: w okresie ostatnich pięciu lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie wykonał z należytą starannością:
• co najmniej trzy poważne gry (ang. serious games) lub symulacje społeczne (ang. social simulations) w tematyce zrównoważonego rozwoju,
  oraz
• co najmniej 3 interaktywne warsztaty z wykorzystaniem gier/symulacji, z udziałem co najmniej 15 uczestników,
  oraz
• brał udział w co najmniej trzech międzynarodowych projektach.

Termin składania ofert:

07.03.2025 r.do godziny 15:00 na adres: marek.jaskolski@op.pl